Informe

INFORME: Comunicación con Impacto – Claves para una Expresión Asertiva

1. Introducción

La comunicación es una habilidad esencial en la vida diaria y profesional. No se trata únicamente de hablar o escribir, sino de saber transmitir ideas, emociones y opiniones con claridad, respeto y seguridad. En este contexto, la comunicación con impacto se refiere a la capacidad de influir positivamente en los demás a través del mensaje, mientras que la expresión asertiva es el estilo de comunicación que permite hacerlo sin agredir ni someterse. Ambas habilidades son clave para establecer relaciones saludables, resolver conflictos y destacar en cualquier entorno.

2. Objetivo del informe

El presente informe tiene como propósito analizar la importancia de desarrollar una comunicación con impacto, centrada en la expresión asertiva, y describir las principales estrategias para lograrlo, especialmente en el contexto de los profesionistas que recién egresan de una carrera universitaria.

3. Desarrollo

3.1. ¿Qué es la comunicación con impacto?

Se refiere a la capacidad de expresarse de manera clara, directa y efectiva, generando una impresión positiva y duradera. Este tipo de comunicación es persuasiva, empática y estratégica, y suele estar acompañada de un buen uso del lenguaje verbal y no verbal.

3.2. ¿Qué es la expresión asertiva?

Es un estilo de comunicación que se caracteriza por decir lo que uno piensa, siente o necesita, sin ofender ni permitir ser ofendido. La persona asertiva expresa sus ideas con firmeza y empatía, manteniendo el equilibrio entre el respeto a sí mismo y el respeto a los demás.

3.3. Diferencias con otros estilos comunicativos

• Pasivo: Evita el conflicto, pero puede llevar a la frustración o a que las necesidades propias no sean atendidas.

• Agresivo: Impone ideas o deseos sin tener en cuenta al otro, lo que puede generar rechazo o conflicto.

• Asertivo: Busca el entendimiento, defiende los derechos propios y promueve relaciones sanas y respetuosas.

3.4. Claves para una comunicación asertiva

• Autoconocimiento: Reconocer nuestras emociones, valores y necesidades.

• Escucha activa: Prestar atención real a lo que el otro dice, sin interrumpir ni juzgar.

• Lenguaje corporal: Usar gestos, mirada y postura que acompañen el mensaje verbal.

• Empatía: Comprender el punto de vista del otro sin perder la propia posición.

• Lenguaje claro y positivo: Evitar generalizaciones, críticas destructivas o sarcasmos.

• Capacidad para decir “no” y poner límites: De forma firme pero amable.

3.5. Ejemplo de la vida real

Un caso frecuente es el de jóvenes egresados que entran a su primer trabajo con muchas ideas, pero no se atreven a expresarlas por temor al rechazo o a equivocarse. Al trabajar su comunicación asertiva, ganan seguridad, se hacen escuchar y comienzan a participar activamente, logrando avanzar profesionalmente.

4. Conclusión

La comunicación con impacto y la expresión asertiva son habilidades fundamentales para el desarrollo profesional y personal. No basta con saber; es indispensable saber decirlo. Comunicarse de forma asertiva mejora la autoestima, fortalece las relaciones interpersonales y abre oportunidades de crecimiento.

En el entorno actual, donde la colaboración, el liderazgo y la inteligencia emocional son altamente valorados, dominar estas habilidades puede marcar una gran diferencia en la vida de cualquier profesionista. La buena noticia es que la comunicación asertiva se aprende y se perfecciona con la práctica, y sus beneficios se extienden a todas las áreas de nuestra vida.

5. Bibliografía

• Alberti, R. E., & Emmons, M. L. (2017). Tú tienes la palabra: Cómo decir lo que piensas sin sentirte culpable. Ediciones Obelisco.

• Caballo, V. E. (2007). Manual de habilidades sociales. Siglo XXI Editores.

• Goleman, D. (1995). Inteligencia emocional. Editorial Kairós.

• Rosenberg, M. B. (2003). Comunicación no violenta: Un lenguaje de vida. Editorial El Grano de Mostaza.

• González, M. (2019). Comunicación asertiva: Cómo mejorar tus relaciones personales y profesionales. Editorial Círculo Rojo.